Witamy z powrotem w miejscu pracy

Lato, słońce, plaża – i: zastępstwo

(mud) – Lato, słońce, plaża – i: zastępstwo. Spojrzenie na miejsce pracy kolegi napotyka na pustke. Sąsiad z biura jest na urlopie. Teraz jest potrzebne zastępstwo. Dni biurowe mają nowe, dodatkowe akcenty, którymi trzeba się zająć. To dotyczy każdego w końcu ci, którzy pozostają, także wyjeżdżają na wakacje. Skoncentrowana obecność na miejscu jest wymagana dla tych, którzy pozostają – mówi szef WTH, Gero Thieme: „Nie ma szans na wykorzystanie elastycznego czasu pracy by móc wcześniej pójść do domu…”

Przyczyną jest to, że kolega lub koleżanka, którzy normalnie sięgają po telefon w takich momentach, są gdzieś, gdzie kwitną cytryny. „Mimo to, codzienna działalność biznesowa zazwyczaj przebiega sprawnie i bezproblemowo” – cieszy się szef firmy. Warunkiem jest jednak to, że wyjeżdżający na urlop pracownicy dobrze przygotowali swoją nieobecność. Należy do tego na przykład poinformowanie ważnych partnerów biznesowych. Thieme jest przekonany: „Dobre koleżeńskie i partnerskie współdziałanie w firmie załatwia to praktycznie bezgłośnie”.

W firmach o niedużej ilości pracowników, jak w firmie ze Stade, wszystko odbywa się w podobny sposób. Pracownik mówi to zwięźle: „Czasami muszę w rozmowie z klientem mojego kolegi wiedzieć wszystko o profilach okiennych, chociaż zwykle zajmuję się klejami”.

Zajmowanie się obszarami tematycznymi pracowników przebywających na urlopie i potem bycie kompetentnym partnerem w rozmowach z klientami na pewno nie jest łatwe. Jednak można się na to odpowiednio przygotować. Dyrektor zarządzający Thieme: „W naszej firmie obowiązuje zasada, że informacje są długiem przyniesionym dla innych. Dlatego osoba posiadająca wiedzę jest zobowiązana do przekazywania jej swoim kolegom. W tym pomaga nam także nasza wszechstronnie wykorzystywalna architektura IT”.

W ten sposób transfer wiedzy w firmie WTH funkcjonuje nie tylko przez cały rok, ale także bez przerwy. W końcu każdemu to przynosi korzyść – temu, kto wyjeżdża na urlop, jak i temu, kto musi zastępować.

Jednak każdy prawdopodobnie jest zadowolony, gdy urlopowicze wracają na swoje miejsca. Gero Thieme: „Niezależnie od tego, jak na to patrzysz, kiedy pracownicy są nieobecni, brakuje również specjalistów posiadających odpowiednią wiedzę i kontakty – możliwe luki kompetencyjne muszą wtedy być zdecydowanie zamykane”. Podsumowanie: Urlopowicze: serdecznie witamy z powrotem w miejscu pracy.